Не давече как вчера такой же разговор зашел у меня с девочкой. Она забыла как меня зовут. Ну и что, ведь мы знакомы 20 минут? "Как тебя мама в детстве называла?" - хороший предлог.
Я не обижаюсь, если они забывают. Я тоже часто забываю. Но что интересно, я забываю не только ее имя, но также то, спрашивал ли я вообще как ее зовут! Или при взятии номера, если я не помню ее имя, я намеренно выдумываю какое-нибудь необычное имя и делаю вид, что так ее записываю. А она в ответ с улыбкой: "Нет! Меня зовут ...".
Я бы просто извинился и так прямо бы сказал.